Conditions d’utilisation

Wipe recherche les informations personnelles vous concernant chez des courtiers en données et des sites de recherche de personnes, demande leur suppression en votre nom, assure le suivi de ces demandes et surveille la réapparition de vos informations. Selon la formule choisie, le service comprend aussi une aide contre le démarchage téléphonique (liste de blocage et inscription à Bloctel).

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes vous concernant, ou concernant les membres de votre foyer dont vous avez obtenu l’accord pour les formules Famille. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Le mandat que vous signez nous autorise uniquement à exercer en votre nom vos droits d’opposition et d’effacement auprès des organismes qui détiennent vos données. Il ne permet aucune autre démarche. Vous pouvez le révoquer à tout moment depuis votre tableau de bord ; les demandes en cours sont alors interrompues.

Nous nous engageons à envoyer les demandes, à les relancer et à vous informer de leur résultat. Nous ne pouvons pas garantir qu’un site tiers s’y conforme : certains organismes situés hors de l’Union européenne ne sont pas soumis au RGPD.

Wipe ne supprime pas les contenus publiés par vous-même ou par des tiers sur des réseaux sociaux, ni les informations dont la publication est imposée par la loi (registres officiels, décisions de justice).

• Les abonnements mensuels sont sans engagement et résiliables à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours.
• Les abonnements annuels sont payés d’avance pour douze mois et ne sont pas renouvelés sans préavis.
• Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, et de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
• Les suppressions déjà obtenues restent acquises après la résiliation.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action en justice. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par le Code de la consommation.